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访谈


第 5 卷- 2017 年 3 月刊
推陈出新:替代振动质量精加工耗材的方法



Wheelabrator Plus总裁兼首席运营官Clifford Parr










Wheelabrator Plus总裁兼首席运营官Clifford Parr接受了MFN 的采访。

(?)MFN:Parr先生,感谢您抽出时间接受我们的采访。请您谈一谈新型耗材 - Wheelabrator Vibro。请给我们介绍一下该耗材。

(!)C.P.:Wheelabrator Vibro是可替代性振动质量精加工耗材的供应商,有世界上最大的喷丸设备品牌提供支持。我们已经有100多年的业务,积累了大量表面处理应用的知识和技术专长。

  通过Wheelabrator Vibro,我们现提供一系列振动质量精加工塑料介质、陶瓷介质和化合物 - 作为一个高品质的替代品,其具有非常有吸引力的价格。

(?)MFN:您为何决定进入这个市场?您在振动质量精加工中有何专业知识和信誉?

(!)C.P.:我们实际上是重新进入该市场,而不是从头开始。在我们的发展历史上,拥有或代表了vibro耗材和设备品牌,并且我们的组织具有很多专业知识。

  最近,我们在英国获得了Walther Trowal执照,如我们在法国和西班牙那样。在英国,这种关系的结束让我们开始考量自己的产品。没有被许可人而产生的定价和地理限制,我们将能够提供一个非常有说服力的建议。

  开发我们自己的vibro产品意味着可以为这些年服务的客户继续提供服务,以及对其气压式喷砂和抛丸需求而信任我们的客户提供一站式服务。

  我们还认为客户将受益于更多的市场选择和竞争。大多数人均熟知更换银行账户或能源供应商的成本和服务益处。此处亦是如此。更换带来了益处 - 但是必须要在某个地方进行更换。

  我们组建了一个非凡的团队,其中的vibro专家真正熟知该工艺,并很荣幸能有震撼市场的机会。

(?)MFN:关于Wheelabrator Vibro,您有何新见解或异议?您为客户提供了什么?

(!)C.P.:让我们从Wheelabrator Vibro的不同之处开始:与仅仅改变包装的产品不同。我们希望提供一个真正的替代品,可以改善客户的流程和/或加工过程,并节省成本,同时准备好竞争对手所能提供的产品。

  这就是我们所做的。凭借高品质的耗材和化合物,我们能以更优惠的价格适应或改进任何工艺。我们的测试中心能够模拟几乎所有的设备和工艺,因此我们可以在其日常操作之外测试客户的流程,并展示是如何进行改进以及所节省的一切。

(?)MFN:您如何做到这些?缺点又是什么?

(!)C.P.:利用表面处理方面的所有研发知识以及全球购买力,我们能够将一系列简化的高品质塑料和陶瓷介质以及化合物组合在一起。我们并非自制介质 - 我们是工艺方面的专家,不是塑料或陶瓷介质方面的专家 - 但我们将从世界上最好的制造商那里购买最佳的介质,而他们根据我们的规格制造这些介质。

  由于市场已有品牌的悠久传统,现有的消耗品范围广泛且复杂,几乎每个过程都有特殊的形状、尺寸和材料。我们想知道这是否是完全必要的,因为其在客户的库存和定价方面有严重的缺陷。

  因此,我们研究了全方位的应用,提出了一个更精简的系列,以满足或超越几乎所有的工艺要求,同时也更具成本效益、更直接。

  我们花费了大量的时间,并进行了测试工作,确保我们有一个稳定的产品系列,以满足任何客户的需求。但其缺点是,Wheelabrator Vibro产品范围内无客户常用的完全相同的介质。但若他们让我们测试其工艺,我们将通过新介质找到一个解决方案,该方案可适应或改进该工艺或加工过程 - 或可适应或改进这两者。价格也会更便宜。

(?)MFN:您的产品有任何差距吗?

(!)C.P.:在范围上有一些差距(当涉及到非常小众、低需求的应用程序),但我认为这是临时的。如果客户直接询问我们,我们会对此做出回应。满足特定需求并无实际障碍 - 这不是起始范围的一部分。

  另一方面是认证。对于像航空航天这样的行业,我们的耗材目前不适合现有工艺规范的模具。这只是因为它是一种新的方法,而我们也在努力获得一切认证。我们了解航空航天、医疗和汽车行业的内外部环境,并一直是这些行业客户的可靠帮手,所以他们知道如今可以与我们一起进行探讨。

(?)MFN:为什么vibro工艺的用户想要更换供应商?

(!)C.P.:只有一个供应商意味着您的产品质量和服务水平将一直保持不变。熟悉的关系,虽然容易维持,但是可能导致长期供应商失去做出更多的努力、不再改善其服务或降低其成本。

  客户也许会询问自己:何时最后一次更新工艺,或质疑是否可以变得更好?有可能获得最佳精加工吗?拥有最优惠的价格?受益于市场上的所有创新吗?

  我们相信,我们的服务会如我们的产品系列一样保持着创新性和灵活性。我们还认识到,每个公司都是不同的,这意味着每个解决方案都是为满足客户的特定需求而创建的。竞争对这些均有所帮助,所以如果客户能让我们一直保有警觉,这是极好的。

(?)MFN:他们不会在改变介质组合的过程中冒风险?

(!)C.P.:并非所有。我们已建立了基础设施,将“改变运行系统”的所有风险和困难远离客户。我们在测试中心为其模拟、测试并校准工艺,因此我们可以在他们对实际生产进行任何更改之前找到最佳解决方案并证明其优点和节省之处。

  相反,您也可以说,若永不改变工艺,则会存在风险。技术在进步,条件和需求在变化,您的生产经济也在变化。因此,每隔一段时间重新评估一次是值得的,以确保您的振动过程仍然良好,且不会错过技术进步。

  我们对振动测试中心的设置意味着客户可以尝试新的东西,不会产生任何风险或中断,并除去了大量不必要的试验和错误。

(?)MFN:您是如何测试工艺工作的?

(!)C.P.:Wheelabrator Vibro有一个专门的测试中心,测试各种机器。当然,我们不可能拥有每位客户所有的任意机器,但由于应用程序知识和团队对工艺的深刻理解,我们能够模拟几乎所有的工艺。

  客户将向我们发送他们的零件、规格和机器设置,以便我们可以测试各种解决方案和工艺参数的性能,并根据客户优先级提供选项。

  例如,我们可以更快地实现相同的精加工、释放额外的生产能力,或者在同一时间创造更好的精加工。所有选项都记录在案,供客户选择,以便他们在生产时引入新的介质组合之前做出明智的选择。

(?)MFN:目前有哪些地方有Wheelabrator Vibro?未来有什么规划?

(!)C.P.:目前英国有Wheelabrator Vibro,我们已建立了基础设施来提供这种替代性的振动产品(例如专用的测试中心)。我们可以看到,英国是将Wheelabrator Vibro推向广大市场的一张蓝图。目标是在其他国家和地区逐步推出Wheelabrator Vibro。

  潜在客户被邀请与他们当地的Wheelabrator联系人接触,记录其感兴趣之处。

(?)MFN:到目前为止,市场对Wheelabrator Vibro的推出有何反应?

(!)C.P.:我们被英国的反应淹没了。我们预计会产生更多的怀疑和不情愿,但是客户总是乐于尝试的。我们正在打开新世界的大门。

  这不只是我们的客户(虽然他们是最重要的) - 我们的Wheelabrat or Vibro团队非常兴奋,且因为其创造的产品而激情满满。他们从事这个行业已有很长一段时间,等时机一到,有机会以不同的方式行事并产生影响。我们非常高兴看到这种情况发生在我们的团队,我们期待着将这种能量带给新的客户和市场。请您拭目以待。

MFN在此感谢Clifford Parr接受我们的专访!



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