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第 2 卷
2014 年
6 月刊
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Nadcap 专栏


第 2 卷- 2014 年 6 月刊
流程图和工艺图的价值



图1:根本原因纠正措施工艺图

  “一张图片胜过万语千言”。该谚语出现在1911年,是在一篇报纸文章中讨论新闻和宣传时引用Arthur Brisbane的一句名言。该谚语阐释了相对复杂的观点可以仅仅通过一张静止的图像快速高效地表达出来。这可以为必须坚持严格工艺的公司带来真正的利益,利用图像可以提高员工的效率、降低错误风险,同时也有助于找出任何NCR的根本原因。

提高效率
  有效的流程图有助于帮助员工迅速理解需执行的任何工艺或程序。当员工开始轮班时,需进行如下检查:机械校准是否正确?如果轮班的是中间工艺,那么该部分已经进行了多久?什么时候可以结束?谁是您当天必须汇报工作的现场主管?任何在公司工作较长时间的员工根据经验和习惯都会知道这些事情。
  但是,如果工艺发生了变化,则需要花费一定时间让员工适应。高质量的工艺图可帮助员工快速高效地了解这些变化对他们产生的影响,也有益于那些处理不寻常任务的员工。培训对于执行新任务/不寻常任务的员工来说至关重要;但是如果员工疏于练习,就可能会忘记。如果出现事故,即使接受过培训的员工也可能会忘记部分职责。拥有一张工艺流程图来指出员工需要做什么、以怎样的顺序操作以及需要联系谁可以节省宝贵的几秒钟,而避免在员工试图记起职责的过程中将其浪费。

减少错误
  除了节省时间,拥有一张工艺图也有助于减少错误。航天工艺是非常严格的。一毫米的测量校准差别可能意味着是创造一件高质量的产品还是因客户退货而需返工。有效的工艺图不仅可以为您提供负责某一工艺各方面的员工,也可以帮助您明确员工的责任以及这些职责需要在工艺的哪个阶段完成。虽然在文件中对这些有更详细的描述,但是拥有一张触手可及的工艺图意味着员工可以有更多时间专注于手头的工作,从而减少犯错的机会。

处理NCR
  好的工艺流程图也有助于您的Nadcap审核。Nadcap审核非常严格,而且很难以零NCR通过审核。因此当您收到NCR时,工艺图将非常有利于您找到根本原因。处理Nadcap NCR时,根本原因分析至关重要。没人会接受“人为错误”这个答案,因为并没有找到根本原因。在组建团队并确定问题之后,寻找根本原因的第一步就是搜集数据。工艺图使您可以对比工艺本该如何完成与实际是如何完成的,这将有助于确定搜集哪些数据以及询问哪些人;寻找根本原因的过程中的两个关键部分。图1显示了您在寻找和纠正NCR的根本原因过程中需要采取的步骤。流程图可为您的工艺控制提供强有力的支持,应确保流程图有效为您提供帮助。

更多信息,请访问www.p-r-i.org,或联系PRI亚洲办公室(中国)刘乐经理:lle@p-r-i.org






 
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